試以商品的傾銷者為例,這些素質(zhì)是:
(1)熱忱:有傾銷熱忱才能有購買熱忱。
一個店員向顧客先容一件狐裘,太太說:'只怕被雨淋了會走樣。剪板機(jī)傾銷要依賴口才,但是口才卻不是憑空而得的,它首先要求剪板機(jī)傾銷者具備一定的素質(zhì)。他愈能誠摯地回報你。你都要盡可能考慮到自己會給顧客留下什么樣的印象。
(2)知識:對于商品、制品、顧客都應(yīng)相稱的認(rèn)識。畢竟如何說,就看想象力了。,’店員解釋說:'絕對不會,試想,你什么時候見過下雨天狐貍打傘呢?'于是生意成交了。喪失熱忱就即是喪失活力,郁郁寡歡是無法有所成就的。相反,若能把握較廣博的知識,對折彎機(jī)的尺寸、分量、質(zhì)量、包裝等方面題目能作布滿趣味的先容,就能激發(fā)顧客的決心信念和購買欲。你具備了'熱忱'這一點(diǎn),顧客方面再大的偏見和抗拒,也能等閑地克服。想象力配合有技巧的語言,使你可以栩栩如生地向顧客描述商品的價值以及給客戶的利益。剪板機(jī)
(4)想象力:'想象力支配全世界',這是拿破侖的名言。好比某商品是紅的,你可以說'紅'象征愛心;黑的,可以說‘‘黑’’顯示高雅。要知道,產(chǎn)品設(shè)計是死的,而顧客購買尺度是活的、可變的,通過剪板機(jī)傾銷員的想象力,可從不同的角度改變顧客的尺度。
(3)服務(wù)意識:對于有購買欲的顧客你要自忖,你能向他提供卷板機(jī)哪些服務(wù)?顧客也是人,假如你有意為他效勞,你的這種意識愈強(qiáng)烈。接待任何一個顧客。當(dāng)顧客向傾銷員詢問時,假如這個不知,那個不曉,就會喪失顧客的購買決心信念。這位店員用他的生物知識和幽默言辭,一下解除了顧客的憂慮。剪板機(jī)